Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Den här policyn beskriver hur Bläckhornet AB (org.nr 559409-0283), som driver tjänsten Kvillo, behandlar dina personuppgifter. Vi har skrivit den så att den ska vara enkel att förstå.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du beställer eller anmäler intresse för Kvillo samlar vi in:

• Förnamn och efternamn — för att kunna identifiera dig som kund
• E-postadress — för att kommunicera med dig om din beställning
• Telefonnummer (valfritt) — för att kunna kontakta dig vid behov
• Beställningsuppgifter — vilket paket och vilka tillval du valt

2. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera din beställning och leverera tjänsten till dig
• Kontakta dig med information om din beställning eller ditt konto
• Ge dig teknisk support
• Uppfylla våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1b) — vi behöver uppgifterna för att kunna leverera tjänsten du beställt. För bokföring och andra lagkrav använder vi rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1c).

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Om du avslutar tjänsten raderar vi dina personuppgifter inom 90 dagar, med undantag för uppgifter vi är skyldiga att behålla enligt lag (t.ex. bokföringslagen, 7 år).

Om du anmält intresse men inte blivit kund sparar vi dina uppgifter i högst 12 månader, sedan raderas de automatiskt.

5. Vem delar vi uppgifterna med?

Vi delar dina uppgifter med:

• Hetzner Online GmbH (Tyskland) — leverantör av servrar och datacenter där din Kvillo-dator körs. Uppgifterna lagras inom EU.
• Brevo (Sendinblue) — för att skicka e-post till dig om din beställning.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi delar inte dina uppgifter med någon utöver vad som behövs för att leverera tjänsten.

6. Var lagras uppgifterna?

Dina personuppgifter lagras på servrar inom EU (Tyskland). Vi överför inga personuppgifter till länder utanför EU/EES.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Radera dina uppgifter (om vi inte har laglig skyldighet att behålla dem)
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Flytta dina uppgifter till en annan tjänst (dataportabilitet)
• Invända mot viss behandling

Kontakta oss på info@blackhornet.se om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Webbanalys

Vi använder Umami för att förstå hur vår webbplats används. Umami är ett integritetsförstklassigt analysverktyg som inte använder cookies, inte spårar dig mellan besök och inte samlar in personuppgifter. Datan lagras på vår egen server inom EU.

9. Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Kontakt

Bläckhornet AB, org.nr 559409-0283
E-post: info@blackhornet.se